個人情報取扱方針

当サイトの個人情報保護方針

弊社の個人情報保護方針

弊社では、お客さまからの信頼を第一と考え、個人情報の保護に関する法律（個人情報保護法）その他の関連法令等を遵守して、お客さまに関する情報を適正に取り扱うとともに、安全管理について必要・適切な措置を講じます。

弊社は、従業員への教育・指導を徹底し、お客さまに関する情報の適正な取り扱いに取り組んでまいります。
弊社は、お客さまに関する情報の取り扱いに関する苦情・相談に迅速に対応いたします。

弊社のお客さまに関する情報の取り扱いおよび安全管理に係る必要・適切な措置については、適宜見直し、改善いたします。

1. 情報の取得

弊社は、業務上必要な最小限の範囲内で、お客さまに関する情報を適法で公正な手段により取得します。

2. 弊社が取り扱う商品・サービスのご提供

弊社は、総務サービス、不動産サービス、保険サービス、生活関連サービス等の業務を営んでおり、取得したお客さまに関する情報をこれら業務に係る商品・サービスのご提供のために必要な範囲内で利用させていただきます。
弊社における具体的な個人情報の利用は次に掲げる商品・サービスのご提供を目的としています。その他の目的に利用することはありません。

(1) 総務サービス

• 受発信、事務所管理、電話等通信サービス、乗用車運行管理、駐車場管理等の受託業務

(2) 不動産サービス

• ビルの賃貸・運営管理業務
• 土地・建物の仲介・斡旋業務

(3) 保険サービス

• 損害保険代理業（三井住友海上火災保険（株）の代理店業務）
• 生命保険代理業（三井住友海上あいおい生命保険（株）、アフラック、アクサ生命保険（株）の代理店業務）

(4) 生活関連サービス

• 家庭常備薬、整水器等健康関連商品、酒類、化粧品等生活関連商品の斡旋・販売
• 住宅の新築、リフォーム、セキュリティ等住宅関連情報の提供
• 事務用機器販売
• オートリース等の代理店業務

上記の利用目的を変更する場合には、その内容をお客さまに対し、書面等により通知するか、またはホームページへの掲載などの方法により公表します。

3. お客さまに関する情報の安全管理措置

弊社は、取り扱うお客さまに関する情報の漏えい、滅失またはき損の防止その他の個人情報の安全管理のため、安全管理に関する取扱規程等の整備など十分な対策を講じるとともに、利用目的の達成に必要とされる正確性・最新性を確保するために適切な措置を講じています。

基本方針の策定

• 個人情報の適正な取扱いを確保し、質問および個人情報の開示・訂正等のご希望を承る 窓口をお知らせするため、本プライバシー・ポリシーを定めています。

個人情報のデータの取扱いに係る規律の整備

• 取得、利用、保存、提供、削除等の段階ごとに、取扱方法、責任者・担当者およびその任務等について、個人情報取扱規程を策定しています。

組織的安全管理措置

• 個人情報の取扱いに関する責任者(個人情報管理責任者)の設置 ・個人情報を取り扱う従業者および当該従業者が取り扱う個人情報の範囲を明確化 ・個人情報の保護に関する事故(紛失、破壊、改ざんおよび漏えい等)が発生し、また発生のおそれがあることを知った場合の個人情報担当部署への報告連絡体制の整備

人的安全管理措置

• 個人情報を含む秘密保持に関する事項を就業規則に記載

物理的安全管理措置

• 個人情報を取り扱う区域において、権限を有しない者による個人情報の閲覧を防止する 措置を実施
• 個人情報を取り扱う機器、電子媒体および書類等の盗難または紛失等を防止するための 措置を実施
• 事業所内の移動を含め、個人情報を取り扱う機器、電子媒体等を持ち運ぶ場合、容易に 個人情報が判明しないよう措置を実施

技術的安全管理措置

• アクセス制御を実施して、担当者および取り扱う個人情報の範囲を限定 ・個人情報を取り扱うシステムを外部からの不正アクセスまたは不正ソフトウェアから保護する仕組みを導入

なお、弊社の一部のウェブサイトでは、取得した閲覧履歴の情報を分析して、関心に応じた 商品・サービスをご案内する目的で利用しています。

4. お客さまに関する情報の第三者への提供

弊社は、お客さまに関する情報を第三者に提供するにあたり、以下の場合を除き、ご本人の同意なく第三者に提供いたしません。

1. 法令に基づく場合
2. 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき。
3. 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき。
4. 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき。

5. お客さまに関する情報の取扱いの制限

弊社は、人種および民族、門地および本籍地、宗教、思想、信条、保健医療等個人に関わるセンシティブ情報は、ご本人の明確な同意がある場合または法令に特段の定めがある場合を除いて、これを取得、利用または第三者提供いたしません。

6. 弊社に対するご照会

下記お問い合わせ窓口にお問い合せください。
ご照会者がご本人であることをご確認させていただいたうえで、対応させていただきますので、あらかじめご了承願います。

お問い合わせ窓口

住化不動産株式会社

所在地

大阪（営業時間：9時～17時35分）
大阪市中央区高麗橋四丁目6番17号
電話 各事業部・室共通 06-6220-3263

東京（営業時間：9時～17時35分）
東京都中央区日本橋小網町1番8号
電話 各事業部・室共通　03-6837-9000

愛媛（営業時間：8時～16時35分）
新居浜市新田町三丁目2番27号
電話 各事業部・室共通　0897-37-1815

※平日のみ（土日祝日を除く）の対応となります。

7. お客さまに関する情報の開示、訂正等、利用停止等

お客さまに関する情報の開示、訂正等または利用停止等に関するご請求については、ご請求者がご本人であることをご確認させていただいたうえで、手続を行います。

弊社の保有するお客さまに関する情報について、必要な調査を行った結果、ご本人に関する情報が不正確である場合は、その結果に基づいて正確なものに変更させていただきます。手続を希望される方は、上記お問い合わせ窓口までお申し出ください。

保険に関する個人情報保護方針

弊社は、個人情報保護の重要性に鑑み、また保険業に対するお客さまの信頼をより向上させるため、個人情報の保護に関する法律（個人情報保護法）、行政手続における特定の個人を識別するための番号の利用等に関する法律（番号法）、その他の関係法令、関係官庁からのガイドライン、特定個人情報の適正な取扱いに関するガイドラインなどを遵守して、個人情報を厳正・適切に取り扱うとともに、安全管理について適切な措置を講じます。

弊社は、個人情報の取扱いが適正に行われるように、従業者への教育・指導を徹底し、適正な取扱いが行われるよう取り組んでまいります。また、個人情報の取扱いに関する苦情・ご相談に迅速に対応し、弊社の個人情報の取扱いおよび安全管理に係る適切な措置については、適宜見直し、改善いたします。

1. 個人情報の取得・利用

弊社は、業務上必要な範囲内で、かつ、適法で公正な手段により個人情報を取得・利用します。
（下記７．の個人番号および特定個人情報を除きます。）

2. 個人情報の利用目的

弊社は、保険会社から保険募集業務の委託をうけて、取得した個人情報（個人番号および特定個人情報については、下記７．をご覧ください。）を当該業務の遂行に必要な範囲内で利用します。

弊社は複数の保険会社と取引があり、取得した個人情報を取引のある保険会社の商品・サービスをご提案するために利用させていただくことがあります。 弊社における具体的な個人情報の利用目的は次のとおりであり、それら以外の他の目的に利用することはありません。

弊社が取り扱う損害保険、生命保険およびこれらに付帯・関連するサービスの提供

上記の利用目的の変更は、相当の関連性を有すると合理的に認められている範囲にて行い、変更する場合には、その内容をご本人に対し、原則として書面（電磁的記録を含む。以下同じ。）などにより通知し、または弊社のホームページなどにより公表します。 弊社に対し保険業務の委託を行う保険会社の利用目的は、保険会社のホームページ（下記）に記載してあります。

3. 個人データの安全管理措置

弊社は、取り扱う個人データ（下記７．の個人番号および特定個人情報を含みます。）の漏えい、滅失または毀損の防止、その他個人データの安全管理のため、安全管理に関する取扱規程などの整備および実施体制の整備など、十分なセキュリティ対策を講じるとともに、利用目的の達成に必要とされる正確性・最新性を確保するための適切な措置を講じ、万が一、問題等が発生した場合は、速やかに適当な是正対策を行います。

弊社は、個人データの安全管理措置に関する社内規程を別途定めており、その具体的内容は主として以下のとおりです。安全管理措置に関するご質問については、下記９．のお問い合わせ窓口までお寄せください。

(1) 基本方針の整備

• 個人データの適正な取扱いの確保のため、「関係法令・ガイドライン等の遵守」、「安全管理措置に関する事項」、「質問および苦情処理の窓口」等について本基本方針を策定し、必要に応じて見直しています。

(2) 個人データの安全管理に係る取扱規程の整備

• 取得、利用、保存、提供、削除・廃棄等の段階ごとに、取扱方法、責任者・担当者およびその任務等についての規程を整備し、必要に応じて見直しています。

(3) 組織的安全管理措置

• 個人データの管理責任者等の設置
• 就業規則等における安全管理措置の整備
• 個人データの安全管理に係る取扱規程に従った運用
• 個人データの取扱状況を確認できる手段の整備
• 個人データの取扱状況の点検及び監査体制の整備と実施
• 漏えい等事案に対応する体制の整備

(4) 人的安全管理措置

• 従業者との個人データの非開示契約等の締結
• 従業者の役割・責任等の明確化
• 従業者への安全管理措置の周知徹底、教育及び訓練
• 従業者による個人データ管理手続の遵守状況の確認

(5) 物理的安全管理措置

• 個人データの取扱区域等の管理
• 機器及び電子媒体等の盗難等の防止
• 電子媒体等を持ち運ぶ場合の漏えい等の防止
• 個人データの削除及び機器、電子媒体等の廃棄

(6) 技術的安全管理措置

• 個人データの利用者の識別及び認証
• 個人データの管理区分の設定及びアクセス制御
• 個人データへのアクセス権限の管理
• 個人データの漏えい・毀損等防止策
• 個人データへのアクセスの記録及び分析
• 個人データを取り扱う情報システムの稼動状況の記録及び分析
• 個人データを取り扱う情報システムの監視及び監査

(7) 委託先の監督

個人データの取扱いを委託する場合には、個人データを適正に取り扱っている者を選定し、委託先における安全管理措置の実施を確保するため、外部委託に係る取扱規程を整備し、定期的に見直しています。

(8) 外的環境の把握

個人データを取り扱う国における個人情報の保護に関する制度を把握した上で安全管理措置を実施しています。

4. 個人データの第三者への提供および第三者からの取得

(1) 弊社は、次の場合を除き、あらかじめご本人の同意なく第三者に個人データ（個人番号および特定個人情報については、下記８．をご覧ください。）を提供しません。

• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき。
• 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき。
• 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき。
• 当該第三者が学術研究機関等である場合であって、当該第三者が当該個人データを学術研究目的で取り扱う必要があるとき（当該個人データを取り扱う目的の一部が学術研究目的である場合を含み、個人の権利利益を不当に侵害するおそれがある場合を除く。）。

(2) 個人データを第三者に提供したとき、あるいは第三者から取得したとき（個人関連情報を個人データとして取得する場合を含みます。）、提供・取得経緯等の確認を行うとともに、提供先・提供者の氏名等、法令で定める事項を記録し、保管します。

5. 個人関連情報の第三者への提供

• 弊社は、法令で定める場合を除き、第三者が個人関連情報を個人データとして取得することが想定されるときは、当該第三者において当該個人関連情報のご本人から、当該情報を取得することを認める旨の同意が得られていることを確認することをしないで、当該情報を提供しません。
• 弊社は、法令で定める場合を除き、前項の確認に基づき個人関連情報を第三者に提供した場合には、当該提供に関する事項（いつ、どのような提供先に、どのような個人関連情報を提供したか、どのように第三者がご本人の同意を得たか等）について確認・記録します。

6. センシティブ情報の取扱い

弊社は、要配慮個人情報（人種、信条、社会的身分、病歴、前科・前歴、犯罪被害情報などをいいます）ならびに労働組合への加盟、門地および本籍地、保健医療および性生活に関する個人情報（センシティブ情報）については、次の場合を除き、原則として取得、利用または第三者提供を行いません。

• 法令等に基づく場合
• 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合
• 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のため特に必要がある場合
• 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合
• 保険料収納事務等の遂行上必要な範囲において、政治・宗教等の団体若しくは労働組合への所属若しくは加盟に関する従業員等のセンシティブ情報を取得、利用又は第三者提供する場合
• 相続手続を伴う保険金支払事務等の遂行に必要な限りにおいて、センシティブ情報を取得、利用又は第三者提供する場合
• 保険業の適切な業務運営を確保する必要性から、本人の同意に基づき業務遂行上必要な範囲でセンシティブ情報を取得、利用又は第三者提供する場合

7. 個人番号および特定個人情報の取扱い

弊社は、個人番号および特定個人情報について、法令で限定的に明記された目的以外のために取得・利用しません。番号法で限定的に明示された場合を除き、個人番号および特定個人情報を第三者に提供しません。

8. 個人情報保護法に基づき保有個人データの開示、訂正、利用停止など

個人情報保護法に基づく保有個人データ（上記７．の個人番号および特定個人情報を含みます。）に関する開示（確認・記録の開示を含む）、訂正または利用停止などに関するご請求については、データの保有者である保険会社に対してお取次ぎいたします。

9. お問い合わせ先

ご連絡先は下記のお問い合わせ窓口となります。また保険事故に関する照会については、下記お問い合わせ窓口のほか、保険証券記載の保険会社の事故相談窓口にもお問い合わせいただくことができます。
なお、ご照会者がご本人であることをご確認させていただいたうえで、ご対応させていただきますので、あらかじめご了承願います。

• 弊社からのＥメール、ダイレクトメール等による新商品・サービスのご案内について、ご希望されない場合は、上記のお問い合わせ先までお申し出ください。

2016年4月1日制定
2022年4月1日改定
住化不動産株式会社　保険事業部